Burgerjaarverslag

De commissaris van de Koningin, Clemens Cornielje, rapporteert jaarlijks over de kwaliteit van de procedures op het vlak van burgerparticipatie, de kwaliteit van de provinciale dienstverlening en de afhandeling van bezwaar-, beroepschriften en klachten. Dat doet hij zowel aan Provinciale Staten én aan u. 

In het voorwoord van het Burgerjaarverslag 2010 zegt de commissaris dat als het Burgerjaarverslag straks niet meer verplicht is, hij op een andere manier wil doorgaan met het aankaarten van onder andere onze dienstverlening.

Steeds beter
In 2011 wordt een onderzoek gestart naar de toepassing van interactieve beleidsvorming. Ook staat een organisatiebreed klanttevredenheidsonderzoek op de agenda. Want ook al zou dit het laatste Burgerjaarverslag zijn, Gelderland blijft werken aan verbetering en de commissaris blijft daarover rapporteren.

Documenten