Ik ben het niet eens met een besluit van de provincie
U kunt direct te maken krijgen met de gevolgen van een besluit van de provincie Gelderland. Een besluit kan gaan over iets waar u belang bij heeft. Bent u het niet eens met een plan, voelt u zich benadeeld door een besluit, vindt u dat u niet behoorlijk bent behandeld? Dan kunt u verschillende dingen doen.
- Een klacht indienen
Als u vindt dat de provincie of een van haar bestuurders of ambtenaren zich niet behoorlijk heeft gedragen, kunt u een klacht indienen. Dat kan ook als u vindt dat er niet serieus naar u geluisterd wordt of dat u aan het lijntje gehouden wordt, of dat u verkeerd of niet geïnformeerd bent. Als u een klacht indient, kunt u zelf aangeven of u eventueel voelt voor bemiddeling of mediation.
- Loket Mediation inschakelen
Bent u het niet eens met een besluit van de provincie , of een besluit van gemeente of waterschap waartegen administratief beroep openstaat, dan kunt u de hulp van een mediator inroepen. Heeft de bemiddeling of mediation succes, dan is een bezwaar-, beroep- of klachtenprocedure niet meer nodig. Een mediator zoekt samen met partijen naar een oplossing van het conflict. Is de kwestie niet te hoog opgelopen, dan regelt de mediator als bemiddelaar een meer informeel gesprek tussen u en de provincie. Is het conflict al wel geëscaleerd, dan kan mediation uitkomst bieden. Daarbij verlopen de gesprekken volgens een aantal vooraf vastgestelde stappen.
- Een dwangsom laten opleggen
Moet u te lang wachten op een beslissing van de provincie? Dan kunt u de provincie in gebreke stellen en een dwangsom laten uitbetalen.
- Een bezwaarschrift indienen
Heeft de provincie een ‘schriftelijke beslissing’ genomen, bijvoorbeeld dat geen subsidie wordt verleend of dat bestuursdwang wordt opgelegd Bent u belanghebbende en bent u het niet eens met de beslissing? Dan kunt u bezwaar maken.. Als u een bezwaarschrift indient, kunt u aangeven of u eventueel voelt voor bemiddeling of mediation.
- Beroep aantekenen
In sommige gevallen kunt u direct naar de rechter stappen. U moet dan een bezwaarschrift indienen en daarbij de provincie verzoeken in te stemmen met rechtstreeks beroep bij de administratieve rechter.
- Burgerinitiatief
Vindt u dat de provincie een probleem ten onrechte niet aanpakt? Dan kunt u het onderwerp met een burgerinitiatief op de agenda van Provinciale Staten laten zetten. Bij het burgerinitiatief dient u een voorstel in. Als het burgerinitiatief aan een aantal voorwaarden voldoet, zijn Provinciale Staten verplicht het onderwerp in hun vergadering te bespreken.
Documenten
Jaarverslag Commissie Advies voor bezwaarschriften en klachtenHet jaarverslag over 2012 van de Commissie van Advies voor bezwaarschriften en klachten, Commissie voor Administratieve Geschillen, Mediationloket en de Vertrouwenspersoon Melding Misstanden; publicatiedatum maart 2012. (PDF 2 MB)
Bezwaar maken bij de provincie GelderlandToelichting bij het het indienen van een bezwaar bij de provincie Gelderland; publicatiedatum maart 2011. (PDF 89 kB)
Handvest dienstverleningNormen bij dienstverlening waar de provincie voor staat; publicatiedatum oktober 2010. (PDF 28 kB)
Folder MediationIn de folder meer over mediation en bemiddeling en het onafhankelijke Loket Mediation bij de provincie; publicatiedatum februari 2010. (PDF 217 kB)
